Villkor och kundinformation

Allmänna villkor och kundinformation

1. Allmänna affärsvillkor

• 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Följande villkor gäller för alla avtal som du sluter med oss som leverantör (Kistura GmbH) via webbplatsen kistura.com. Om inte annat överenskommits, motsägs inkluderingen av alla villkor som du kan ha använt.

(2) En konsument i den mening som avses i följande bestämmelser är varje fysisk person som sluter en rättslig transaktion för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till deras kommersiella eller egenföretagares yrkesverksamhet. En företagare är varje fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin självständiga yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet.

• 2 Avtalsbildning

(1) Avtalets föremål är försäljning av varor.

(2) Så snart respektive produkt har placerats på vår webbplats, ger vi dig ett bindande erbjudande om att sluta ett avtal via varukorgssystemet online under de villkor som anges i artikelbeskrivningen. 

(3) Avtalet ingås via varukorgssystemet online enligt följande:

Varorna som är avsedda att köpas läggs i "varukorgen". Du kan använda motsvarande knapp i navigeringsfältet för att ta fram "varukorgen" och göra ändringar där när som helst.

Efter att du har ringt upp sidan "Kassa" och angett dina personuppgifter samt betalnings- och fraktvillkor, kommer beställningsuppgifterna att visas som en beställningsöversikt.

Om du använder ett omedelbart betalningssystem (t.ex. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) som betalningsmetod, kommer du antingen att tas till orderöversiktssidan i vår onlinebutik eller omdirigeras till webbplatsen för leverantören av omedelbar betalning systemet.

Om du vidarebefordras till respektive direktbetalningssystem, gör lämpligt val eller anger dina uppgifter där. Slutligen kommer beställningsdata att visas som en beställningsöversikt på webbplatsen för leverantören av direktbetalningssystemet eller efter att du har omdirigerats till vår onlinebutik.

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att kontrollera detaljerna i beställningsöversikten igen, ändra dem (även genom att använda "tillbaka"-funktionen i webbläsaren) eller avbryta beställningen.

Genom att skicka beställningen via motsvarande knapp (”beställning med betalningsskyldighet” eller liknande beteckning) förklarar du ditt godkännande av erbjudandet på ett juridiskt bindande sätt, varvid avtalet ingås.

(4) Dina önskemål om utarbetande av ett erbjudande är inte bindande för dig. Vi kommer att ge dig ett bindande erbjudande i textform (t.ex. via e-post), som du kan acceptera inom 5 dagar (om inte annan period anges i respektive offert).

(5) Behandlingen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med avtalets ingående sker via e-post, i vissa fall automatiskt. Du måste därför försäkra dig om att den e-postadress du har gett oss är korrekt, att mottagandet av e-postmeddelandena är tekniskt garanterat och i synnerhet att det inte förhindras av SPAM-filter.

• 3 Särskilda avtal om erbjudna betalningsmetoder

(1) Betalning via Klarna

I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, erbjuder vi följande betalningsalternativ. Betalning sker till Klarna i varje fall:

Faktura: Betalningsperioden är 14 dagar från avsändandet av varan/biljetten/eller, när det gäller andra tjänster, tillhandahållandet av tjänsten. De fullständiga faktureringsvillkoren för de länder där denna betalningsmetod är tillgänglig finns här: Tyskland, Österrike.

Avbetalningsköp: Med Klarnas finansieringstjänst kan du betala ditt köp i fasta eller flexibla månadsavbetalningar utifrån de villkor som anges i kassan. Delbetalningen förfaller i slutet av månaden efter att Klarna skickat en månadsfaktura. Ytterligare information om avbetalningsköp inklusive de allmänna villkoren och den europeiska standardinformationen för konsumentkrediter för de länder där denna betalningsmetod är tillgänglig finns här (endast tillgängligt i de angivna länderna): Tyskland, Österrike.

Sofortüberweisung: Finns i Tyskland och Österrike. Ditt konto kommer att debiteras omedelbart efter beställningen.

Autogiro: Debiteringen sker efter att varorna har skickats. Du kommer att få information om tiden via e-post.

Kreditkort (Visa/Mastercard): Tillgängligt i Tyskland och Österrike. Debiteringen sker efter att varorna eller biljetterna har skickats/tjänsten är tillgänglig eller, vid prenumeration, enligt meddelade tider.

Användningen av betalningsmetoderna faktura och/eller avbetalningsköp och/eller autogiro kräver en positiv kreditprövning. I detta avseende vidarebefordrar vi dina uppgifter till Klarna för adress- och kreditvärdighetskontroller som en del av köpinitieringen och behandlingen av köpekontraktet. Vänligen förstå att vi endast kan erbjuda dig de betalningsmetoder som är tillåtna baserat på resultatet av kreditprövningen.

Mer information och Klarnas användarvillkor finns här. Allmän information om Klarna hittar du här. Dina personuppgifter kommer att behandlas av Klarna i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser och i enlighet med informationen i Klarnas dataskyddsbestämmelser.

Mer information om Klarna hittar du här. Klarna-appen hittar du här.

• 4 Retentionsrätt, äganderättsförbehåll

(1) Du kan endast utöva en retentionsrätt i den mån det gäller anspråk från samma avtalsförhållande.

(2) Varorna förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

(3) Om du är företagare gäller även följande:

1. a) Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla anspråk från den aktuella affärsrelationen har reglerats till fullo. Pantsättning eller överlåtelse som säkerhet är inte tillåten innan äganderätten till de förbehållna varorna övergått.
2. b) Du kan sälja varorna vidare i den ordinarie verksamheten. I detta fall överlåter du till oss alla fordringar till ett belopp av fakturabeloppet som tillfaller dig från återförsäljningen, och vi accepterar överlåtelsen. Du är vidare behörig att driva in fordran. Men om du inte uppfyller dina betalningsförpliktelser på ett korrekt sätt förbehåller vi oss rätten att driva in fordran själva.
3. c) Om de reserverade varorna kombineras och blandas, förvärvar vi samäganderätt till den nya varan i proportion till de reserverade varornas fakturavärde i förhållande till övriga bearbetade varor vid bearbetningstillfället.
4. d) Vi åtar oss att frigöra de värdepapper som vi är berättigade till på din begäran i den mån realisationsvärdet på våra värdepapper överstiger fordran som ska säkras med mer än 10%. Vi är ansvariga för att välja ut de värdepapper som ska släppas.

• 5 Garanti

(1) De lagstadgade garantirättigheterna gäller.

(2) När det gäller begagnade föremål är krav på defekter uteslutna om defekten visar sig först ett år efter varans leverans. Om felet visar sig inom ett år från leveransen av varan, kan krav på fel göras gällande inom den lagstadgade preskriptionstiden på två år från leveransen av varan. Ovanstående begränsning gäller inte:

– skyldigt orsakad skada som kan tillskrivas oss till följd av skada på liv, lem eller hälsa och annan skada som orsakats uppsåtligen eller av grov vårdslöshet;

– i den mån vi på ett bedrägligt sätt har dolt felet eller har åtagit oss garanti för varans skick.

(3) Som konsument ombeds du att kontrollera varan för fullständighet, uppenbara defekter och transportskador omedelbart vid leverans och att meddela oss och transportören om eventuella reklamationer så snart som möjligt. Om du inte följer detta har detta ingen effekt på dina lagstadgade garantianspråk.

(4) Om du är företagare gäller följande i avvikelse från ovanstående garantibestämmelser:

1. a) Endast vår egen information och tillverkarens produktbeskrivning anses vara överens om varans kvalitet, men inte annan reklam, offentliga kampanjer och uttalanden från tillverkaren.
2. b) I händelse av defekter lämnar vi en garanti, efter eget gottfinnande, genom rättelse eller efterföljande leverans. Om åtgärden av felet misslyckas kan du antingen kräva prisavdrag eller frånträda avtalet. Avhjälpandet av fel anses ha misslyckats efter ett andra misslyckat försök, om inte något annat uppstår på grund av varans eller defektens eller övriga omständigheter. Vid rättelse behöver vi inte stå för de ökade kostnader som uppstår vid transport av godset till annan plats än utförandestället om transporten inte motsvarar varans avsedda användning.
3. c) Garantitiden är ett år från leverans av varorna. Den förkortade tidsfristen gäller inte:

– skyldigt orsakad skada som kan tillskrivas oss till följd av skada på liv, lem eller hälsa och annan skada som orsakats uppsåtligen eller av grov vårdslöshet;

– i den mån vi på ett bedrägligt sätt har dolt defekten eller har åtagit oss en garanti för varans skick;

– i fråga om föremål som har använts för en byggnad i enlighet med sitt vanliga ändamål och har orsakat dess bristfällighet;

– vid lagstadgade regressrätter som du har mot oss i samband med garantirättigheter.

• 6 Val av lag, plats för fullgörande, plats för jurisdiktion

(1) Tysk lag gäller. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har hemvist inte upphävs (förmånsprincipen).

(2) Platsen för utförandet av alla tjänster som härrör från affärsrelationen med oss och platsen för jurisdiktionen är vårt registrerade kontor om du inte är en konsument utan en handlare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en specialfond enligt offentlig rätt. Detsamma gäller om du inte har en allmän jurisdiktion i Tyskland eller EU eller om din hemvist eller hemvist inte är känd vid tidpunkten för talan. Befogenheten att överklaga till domstolen vid en annan laglig jurisdiktion förblir opåverkad.

(3) Bestämmelserna i FN:s försäljningskonvention gäller uttryckligen inte.

• 7 skydd av minderåriga

(1) Vid försäljning av varor som omfattas av bestämmelserna i ungdomsskyddslagen ingår vi endast avtalsförhållande med kunder som har uppnått den lagligt föreskrivna minimiåldern.

Befintliga åldersbegränsningar anges i respektive artikelbeskrivning.

(2) Genom att skicka in din beställning försäkrar du att du har uppnått den lagstadgade minimiåldern och att dina uppgifter om ditt namn och din adress är korrekta. Du är skyldig att se till att endast du eller personer som är auktoriserade av dig att ta emot leveransen som har uppnått den lagligt föreskrivna minimiåldern tar emot varorna.

(3) I den mån vi enligt lag är skyldiga att utföra en ålderskontroll, instruerar vi logistiktjänsteleverantören som fått i uppdrag med leveransen att endast överlämna leveransen till personer som har uppnått den lagligt föreskrivna minimiåldern och, i tveksamma fall, att erhålla den ansvariges identitetskort Låta varorna uppvisas för den som tar emot godset för ålderskontroll.

(4) I den mån vi anger i respektive artikelbeskrivning att du måste vara över 18 år för att köpa varorna, utöver den lagstadgade minimiåldern, gäller ovanstående stycken 1-3 med förbehållet att du är myndig i stället för den lagstadgade minimiåldern måste.

1. kundinformation
2. säljarens identitet

Kistura Ltd

Turmstrasse 29

22843 Bad Oldesloe 

Tyskland

E-post: info@kistura.com

Verkställande direktör: Amur Hajoyan 

Alternativ tvistlösning:

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning utanför domstol (OS-plattform), tillgänglig på https://ec.europa.eu/odr.

2. Information om ingående av kontrakt

De tekniska stegen för ingående av kontraktet, ingåendet av själva kontraktet och korrigeringsalternativen utförs i enlighet med reglerna "Ingående av kontraktet" i våra allmänna villkor (del I.).

3. Kontraktsspråk, kontraktstextlagring

3.1. Avtalsspråket är tyska.

3.2. Vi sparar inte hela kontraktstexten. Innan du skickar beställningen via varukorgssystemet online kan avtalsdata skrivas ut eller sparas elektroniskt med hjälp av webbläsarens utskriftsfunktion. Efter att vi har tagit emot beställningen kommer beställningsuppgifterna, den information som krävs enligt lag för distansavtal och de allmänna villkoren att skickas till dig igen via e-post.

3.3. Om du begär ett erbjudande utanför varukorgssystemet online får du alla avtalsuppgifter som en del av ett bindande erbjudande i textform, t.ex. via e-post, som du kan skriva ut eller spara elektroniskt.

4. Väsentliga egenskaper hos varan eller tjänsten

De väsentliga egenskaperna hos varorna och/eller tjänsten finns i respektive erbjudande.

5. Priser och betalningsmetoder

5.1. Priserna som anges i respektive erbjudanden och fraktkostnaderna representerar totala priser. De inkluderar alla priskomponenter inklusive alla tillämpliga skatter.

5.2. Fraktkostnaderna ingår inte i köpeskillingen. De kan ringas upp via en motsvarande knapp på vår hemsida eller i respektive erbjudande, visas separat under beställningsprocessen och ska dessutom stå för dig, om inte fri leverans har utlovats.

5.3. Om leverans sker till länder utanför Europeiska Unionen kan ytterligare kostnader som vi inte är ansvariga för uppstå, såsom tullavgifter, skatter eller penningöverföringsavgifter (banköverföring eller växelkursavgifter), som du måste stå för. 

5.4. Du måste stå för kostnaderna för penningöverföringen (banköverföring eller växelkursavgifter) i de fall leveransen sker till ett EU-medlemsland men betalningen har gjorts utanför Europeiska unionen.

5.5. De betalningsmetoder som är tillgängliga för dig visas under en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

5.6. Om inte annat anges för de enskilda betalningssätten förfaller betalningsanspråken från det ingångna avtalet till betalning omedelbart.

6. leveransvillkor

6.1. Leveransvillkoren, leveransdatum och eventuella befintliga leveransbegränsningar finns under en motsvarande knapp på vår hemsida eller i respektive erbjudande.

6.2. Om du är konsument är det reglerat i lag att risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av varan som säljs under transporten övergår till dig först när varan överlämnas till dig, oavsett om försändelsen är försäkrad eller oförsäkrad. Detta gäller inte om du självständigt har anlitat ett transportföretag som inte nämnts av entreprenören eller annan person som ansvarar för att utföra transporten.

Om du är företagare sker leverans och frakt på egen risk.

7. Lagstadgat ansvar för fel

Ansvar för defekter baseras på "Garanti"-bestämmelsen i våra allmänna villkor (del I).